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售后政策


       宁波视睿迪光电有限公司(以下均简称视睿迪光电)向最初购买者(“您”)提供本保修所规定产品及所售任何相关配件的材质或工艺重大缺陷保修,期限为最初购买之日起的某个时间期限(“保修期”),并且在此期间您必须将产品用于正常用途。

       视睿迪光电或其授权代理商公司在此“有限保修”(“保修服务”)下所做的修理适用于原保修期剩余期限或“保修服务”生效之日起一年内(以保修卡生效日为准)。

       此有限保修仅涵盖从视睿迪光电或其授权代理商处购买的新产品。

       有限保修仅适用于您且不可转让。

       任何零售商或其他第三方及代理商均无权代表视睿迪光电做出任何陈述或修改此“有限保修”。

       视睿迪光电显示系统自消费者最初购买日起,有一年的产品保修期。人为因素或天灾,包括刮伤和其他外观损坏、故意损坏或滥用以及正常磨损均不包含在有限保修范围内。

       对于受产品购买国或居住国(如果不同于购买国)消费者保护法律或法规保护的消费者,除此类消费者保护法律和法规赋予的所有权利和补救措施外,还享受本有限保修赋予的权益。为全面理解您的权利,您应查阅您所在国家、省或州的法律。

       如果您依照本有限保修提出有效索赔,视睿迪光电或其授权服务提供商将视具体情况进行如下处理:

        1、维修产品;

        2、更换产品。为遵守本有限保修包含服务,索赔只能在销售国家/地区进行;其他修理服务受限于申请服务的国家/地区可提供选项。

除产品材料或工艺缺陷,本有限保修不包括以下情况:

       1、 产品(包括预计会随时间老化的部件,例如电池、LED光源或保护性涂层)   正常老化导致的正常损耗。

       2、 外观损坏,包括产品的划痕、污垢和开裂。

       3、 使用非视睿迪光电批准的配件或软件引起的损坏。

       4、 超出视睿迪光电合理控制范围导致的损坏,包括以下情况导致的损坏:

             4.1、事故、滥用或误用;

             4.2、未按照提供的产品用户手册、快速入门指南、在线教程和其他文档中规定的允许或预定用途来操作产品;

             4.3、不正确保存和处理(例如,将产品置于极端温度下)、滥用或疏忽(例如,折断或弯曲连接器、埠);冲击损坏(例如,产品跌落);   

             4.4、接触液体、水、雨、极端湿度或其他湿度、沙子、食物、灰尘或类似物质(用于抵抗此类物质的产品除外),但仅限于并非由不正确产品的保护性组件(例如,未正确密封)或此类保护性组件损坏或丢失、或将产品置于规定参数或限制之外的条件引起的损坏;或洪水、火灾、地震、龙卷风或不在视睿迪光电可控范围内的其他自然灾害。

       5、未经授权的服务。由视睿迪光电或其授权的代理商之外的人或单位,维修、测试、调整、安装、维护、改动或篡改产品导致的缺陷或损坏。

       6、未经视睿迪光电书面允许以任何方式修改的产品,包括下列产品:

             6.1、序号或其他制造代码已被移除、改变或破坏;

             6.2、序号不匹配或重复;

             6.3、密封签损坏或存在其他窜改迹象;

             6.4、功能或容量已被修改或显示出试图进行此类修改的迹象。

    针对解锁引导装载程序或更改产品操作系统软件的警告:更改产品的操作系统会永久损坏您的产品,使其变得不安全和(或)出现故障并导致损坏,此类情况下除非视睿迪光电另有说明,否则不在本有限保修的范围内。

       7、 由于您的产品使用的任何不明改装而导致的产品缺陷、损坏或故障。

       8、 产品嵌入的、下载的或随附的软件。

        在适用法律允许的范围内,视睿迪光电明确拒绝任何法定或默示的担保,包括但不限于:适销性担保、适用于特定目的、不侵权,对隐藏或潜在缺陷的所有担保等;视睿迪光电不担保本有限保修下的任何产品或软件操作符合您的要求;不担保与任何硬件、软件应用程序或第三方服务共同使用时无中断、无差错或所含的信息、数据、软件或应用程序无丢失之风险;不担保在此类法定或默示担保无法依法免除的情况下,产品或软件中的缺陷可被纠正。在法律允许的最大范围内,所有此类担保的持续时间仅限于本协议明确限定的担保期限,视睿迪光电自行决定的维修、更换或退款等补救措施将被视为是客户可享受的唯一补救措施。视睿迪光电产品经销商、中间商、分销商或代理商及其员工、代理不得做出口头或书面声明以创建额外担保义务,增加担保范围,或以任何方式修改本有限保修之条款。

       在适用法律允许的范围内,视睿迪光电明确拒绝就以下任意和所有损失或损坏承担合约、侵权或其它法理(包括疏忽)形式的责任:超过产品购买价格的损坏;任何间接、偶然、特殊或任何种类的从属损坏;或收入或利润损失;业务损失;业务中断;商机损失;商誉损失;名誉损失;信息、数据软件或应用程序的丢损、损坏或破坏(包括与恢复、程序设计或重新制作视睿迪光电产品上存储或配合使用的任何信息、数据、软件或应用程序相关联的成本);或因保存不当导致存储的隐私或资料丢失;或本有限保修所提供服务导致的相关其他财务损失。

  

       视睿迪光电在法律允许最大范围内对本协议拥有最终解释权与修改权。

       视睿迪光电客服热线:0574-88127692,欢迎垂询。


常见问题

Q: 我需要怎么样能得到裸眼3D的内容?

A: 立体视频的来源分为建模渲染、2D转换和拍摄三个来源。我们针对终端消费者、合作厂商和个人开发者提供了多样化的解决手段。网络上可以下载到很多两视点的立体电影、视频片段等,大多数是左右格式的,另外也有上下、红蓝等特殊格式的,这些我们的播放器软件都支持下载到本地播放和在线播放。另外随着VR产业的兴起,大量VR内容不断涌现,经过一定的转换也能在我们的设备上播出。除此之外,只要有3D建模对象的领域,比如工业设计、动漫、游戏等,我们都有针对常用建模软件、开发引擎的插件,便于制作出适合在裸眼3D显示器上呈现的内容。我们还开发出具有自主知识产权的2D片源转3D的播放器以及图像编辑(抠图、景深提取)软件,以适应不同层次客户群需求。在立体拍摄方向,我们给客户提供两视点、多视点立体拍摄方案,以及单相机静态目标立体视频低成本解决方案。

Q: 离多远看比较合适?

A: 不同的产品根据实际使用场合有不同的适合观看距离,平板和手机等手持设备一般是30~50cm;广告机一般是2米~5米。另外每个产品有一个推荐的最佳观看距离,在此距离前后有一段宽容的范围都能看到较好的效果。太远了可能会看到一些条纹,立体感也会打折扣。

Q: 为什么以前看过裸眼3D会觉得头晕?

A: 这跟裸眼3D硬件本身的设计、工艺品质和显示的内容均有关系。显示器如果串扰严重,人会看到明显的重影,造成视觉晕眩。有些裸眼3D显示器视角狭窄,如果你恰好位于那些“不佳”的区域,看到的是不正确的空间视差关系,也会引起晕眩。另外,3D内容制作中,出屏程度应当适中、协调,否则人眼辐辏效应引起的会聚角过大,或者视差关系和其它造成3D心理感受的关系(比如透视、光影、遮挡)不一致,就会感觉不自然。

Q: 裸眼3D跟戴眼镜的3D体验上有什么差别?

A: 在头部长时间额外戴着一个东西的不便不用讲了,我想在近视高发的中国很多人对此都深有体验。除了这点之外,不管是偏光式、快门式还是廉价的红蓝3D眼镜,屏幕亮度的下降是不可避免的,导致在较暗或低对比度画面下需要更费劲去看清细节。快门式因为的因为调制信号的低频分量不可能完全消除,所以人多少ee还是会有闪烁感,长时间会造成视觉疲劳。红蓝眼镜因为不同波长光非对称刺激的原因,对视觉健康有影响。